• 深入了解高績效團隊9大特征

• 了解團隊行為模式和心理學原理

• 團隊共創愿景、價值觀助力提升團隊目標交付

• “斜坡球”“邏輯層次”提升團隊主人翁精神，鏈接組織目標和個人目標

• “平衡輪”看團隊技能提升全局觀和突破點

• 掌握團隊信任4+5+2法則

• 掌握沖突的四個等級以及管理方式

• 團隊共創體驗信任的建立

• 掌握績效監控的有效工具“成果框架”

• “團隊憲章”制定共同的行為準則

一、什么是高效團隊的管理？

1、什么是高效團隊？

團隊的定義

• 什么是團隊

• 團隊和群體、團伙的本質區別

小組討論產生高績效團隊的9大元素。

• 高效團隊形成的4個階段

• 小組討論：每個階段，團隊的特征，以及適應的管理風格。

團隊管理的目標（多選題）

二、愿景、價值觀、目標（高績效團隊最重要的一個元素） 團隊共創

1、什么是愿景價值觀。講解舉例。

2、團隊共創，創造團隊愿景畫面。

3、分組討論高績效團隊的其它8個元素（每個小組討論2~3個）每個元素產生3個方法/工具

三、提升團隊的主人翁精神 

1、小組分享如何提升團隊的主人翁精神（包含高績效團隊的兩大元素：承諾 —— 責任）的方法。其它小組做補充。

2、斜坡球模型解釋管理企業員工績效的影響因素。調動員工內驅力的重用性。

3、講解人大腦的邏輯層次，以及不同層次之間的關聯。當我們在不同層次上工作的時候，產生的效果會完全不同。

?  案例分析說明不同邏輯層次的工作。以及如何通過員工的不同邏輯層次將團隊目標和個人目標建立鏈接。

?  小組練習如何在不同邏輯層次提問。

四、提升團隊的能力

1、小組分享如何提升團隊的能力（包含高績效團隊的兩大元素：崗位技能——競爭力）的方法。其它小組做補充。

2、小組練習：“平衡輪”工具幫主管和員工創造自身能力的全局觀，并找到突破口和優先級。

五、提升團隊的關系氛圍

1、小組分享如何提升團隊的關系（包含高績效團隊的兩大元素：看到彼此的價值——互相反饋、教練、學習）的方法。其它小組做補充。

2、引出建立團隊信任的4+5+2法則（4種快速建立親和的方法，建立信任5大原則，避免情緒劫持的2種方法）。

3、超越沖突，沖突的升級，給出不同級別沖突的應對方式。

4、小組練習：團隊口號，logo，造型設計

六、建立和提升團隊的紀律

1、小組分享如何提升團隊的紀律（包含高績效團隊的兩大元素：績效監控衡量——共同的方式方法行為準則）的方法。其它小組做補充。

2、三腦結構，成果思維，成果框架。（績效監控的有效工具）。

3、每個小組根據前面選定的高績效團隊價值觀詞匯，制定團隊憲章（共同的行為準則）。畫出來，分享。

七、心理學角度理解和管理團隊的消極現象

1、常見的消極團隊行為以及管理方式

• 團隊行為-從眾

• 團隊行為-團隊抑制和促進

• 團隊行為-團隊內墮化

• 團隊行為-流言

• 團隊行為-團隊極化

• 極化團隊管理DISC

八、總結和回顧

1、角色扮演高績效團隊的9大元素。表演的形式。