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    4006-900-901

    壓力與情緒管理

    參加對象:1. 高潛員工、核心骨干 2. 部門管理者
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:2天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報名

    課程背景  COURSE BACKGROUND
    • 從管理者和職場的期望出發,從員工的實際情況入手

    • 接地氣的職場案例,沒有高大上的理論,一聽就懂

    • 互動多、演練多,還有角色扮演等著你

    • 學員在積極參與中分享體會與改進之處

    課程收益  PROGRAM BENEFITS
    • 有效解讀壓力

    • 掌握解壓和管理壓力的工具方法

    • 合理運用情緒促進工作開展

    • 情緒的自我控制和自我疏導

    • 職場情商的提升


    課程大綱  COURSE OUTLINE

    模塊一:問題的發現

    1. 從職場的角度來解讀“什么是壓力?”

    2. 小互動:“建立壓力詞典”

    3. 壓力六大征兆(信號的捕捉)

    4. 正確的認知和看待壓力

     

    模塊二:壓力的自我認知

    1. 從三個方面來解讀職場的壓力

    2. 自我認知(處理問題時您常常扮演哪一種角色?)

    • 壓力的尋求者

    • 壓力的承受者

    • 壓力的處理者

    3. 如何扮演好“壓力的處理者”角色?

    • 思維方面:有效區分“事實”和“假設”

    • 行為方面:積極主動,要事第一

    4. 有效的解壓方式 — “增加觀察點”和“提升積極比”

    • 職場案例:Lily如何面對上司的緊急壓力?

    5. 單元總結:建立解壓工具量表四象限

     

    模塊三:壓力的自我管理

    1. 解析壓力源

    • 時間性壓力源

    • 精力性壓力源

    • 情境性壓力源

    • 預期性壓力源

    2. 壓力源的“四維度”化解方法

    • 針對以上不同的壓力源的相應處理方式

    • 現場練習與案例點評

    3. “如何增加個人彈性”——如何在壓力下保持堅韌

    • “壓力曲線”模型的建立,找到自己的P點

    • 如何做好P點的預警

    • 在P點不應該做什么?(自我對照)

    • 有效增加心理韌性,提升復原力(重點)

     

    模塊四:情緒管理

    1.情緒

    何為情緒?

    • 情緒對工作績效和團隊協作的影響

    • 你如何看待負面情緒的作用?

    • 情緒的五大特點以及在職場中的反映 

    2.情緒管理的工具

    自我控制

    • 情緒沖動的作用時機

    • 了解自己的hot button “情緒觸發點”

    • 職場中常見的觸發情緒失控的五大情境(自我對照和自我警示)

    • 面對強烈的負面情緒時,如何做好“剎車”的六秒法則

    • 結合職場案例做現場練習

     

     自我調節

    • 為什么不同的人面對同樣的問題,情緒表現的不一樣?

    • 情緒調節的重要性和意義

    • 工具:情緒調節的“紅黃藍”法則(寬容接納 - 積極解讀 - 轉移注意)

    • 職場案例:Andy在會議后的自我調節

     

    自我疏導

    • 情緒疏導的運用時機

    • 情緒疏導的工具:掌握ABCDE法則

    • ABCDE法則在職場中的運用和體會

    • 五大常見職場情境案例練習和反思

    我們的服務  OUR SERVICES
    服務流程

    業務范疇
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