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上海威才企業管理咨詢有限公司
在1988年中,韋爾奇與當時的管理發展中心主管Jim Baughman,去了通用電氣位于Lousiville的家電園一趟。由于憂慮主要家電業務的惡劣品質和低生產效率,韋爾奇接見了不同組別的前線員工,由于經理階層不在,那些員工可暢所欲言。當問及有哪些改善方法時,他重復地聽到這些回應:“我們有很多想法,也知道要做什么,可是無人愿聽,也無人批準我們去做。”
當問及經理階層,為何不依員工的提議去做時,他們則回答:“我們沒有時間。我們只有約以往一半的管理人手,但工作則跟以往一樣多。我們要回應組織的要求,要填表,要開會。當我們要作出新嘗試時,我們要通過很多重‘人’關,才取得批準和金錢,最后換來的,卻是錯過開展項目的時機。既然如何,又何必去試?”
韋爾奇幾乎所到之處都聽到類似上述的情況:工人有點子,卻無權執行;經理有權,卻無時間去評估和批核;形成組織的瓶頸,官僚僵化,令公司無法以最佳狀態去營運。另一方面,來自管理發展中心的參加培訓者和職員,以及一些顧問,也不斷指出:“太多工作但人太少了”。
在回公司的飛機上,通用電氣公司管理發展中心的負責人和韋爾奇都在思考著這些問題。“咱們找一種令工作暴露于系統之外的方法,”他們對對方說道,“就把這個過程叫‘群策群力’吧。”
關鍵的促動技術——群策群力
破冰環節之一:組建團隊
破冰環節之二:頭腦風暴演練
創新型思維探詢(案例演練)
群策群里方法論介紹
如何設定“好”的行動學習主題
設定主題的3S3T法則
案例分享
群策群力方法展開(帶領學員一起對主題進行群策群力)
——整體架構介紹
——STEP1:愿景(如何設定)
◎ 什么是愿景?
◎ 愿景與KPI的關系
◎ 與主題對應價值的愿景設定
——STEP2:SWOT分析(對現狀進行梳理)
◎ 如何找出優勢與劣勢
◎ 如何找出機會與危機
◎ 小組匯總及分享
◎ 通過SWOT活動發展的其它問題點
——STEP3:承諾(承諾的內容和關鍵)
◎ 承諾設定的原則
◎ 承諾案例分享
◎ 承諾的儀式
——STEP4:團隊共創(步驟、準備、話術、原則、組織分群、歸類)
◎ 對共識的理解
◎ 什么是團隊共創法
◎ 共創背景介紹
◎ 團隊共創討論原則說明
◎ 組織團隊進行個人頭腦風暴
◎ 組織團隊進行小組頭腦風暴
◎ 帶領團隊進行組織分群及命名
◎ 行動策略的結構化呈現
◎ 團隊共創成果展示分享
——STEP5:行動計劃(領養“孩子”)
◎ 引導學員制定行動計劃
◎ 組織對行動計劃進行分類
——STEP6:城鎮會議(評估和完善行動計劃)
本章授課方式:講師講解、討論分享、練習展示、角色扮演
本章輸出工具:
①主題設定標準表
②愿景圖、SWOT表、承諾書、團隊共創準備清單、團隊共創展示圖、靶心圖、行動方案計劃表
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