1、幫助學(xué)員樹(shù)立創(chuàng )新意識，識別并克服常見(jiàn)的思維定勢；

2、幫助學(xué)員訓練創(chuàng )新思維，綜合運用多種思維方式為創(chuàng )新打好基礎；

3、幫助學(xué)員系統理解掌握創(chuàng )新管理七大領(lǐng)域；

4、幫助學(xué)員系統理解掌握運營(yíng)創(chuàng )新十要素模型；

5、輔導學(xué)員現場(chǎng)運用所學(xué)與工作實(shí)踐相結合，獲得創(chuàng )新思路與方案。

課程模型：

第一講：樹(shù)立創(chuàng )新意識

一、為何創(chuàng )新

1. 國家的意志

2. 企業(yè)的任務(wù)

3. 個(gè)人的契機

案例：新四大發(fā)明

二、何為創(chuàng )新

1. 創(chuàng )新不僅僅是發(fā)明創(chuàng )造

2. 創(chuàng )新必須創(chuàng )造價(jià)值和效益

3. 創(chuàng )新的困惑

1）如何提升個(gè)人的創(chuàng )新能力？

2）如何提升組織的創(chuàng )新管理？

第二講：克服創(chuàng )新障礙

一、創(chuàng )新的障礙

1. 沒(méi)想過(guò)：認知局限；思維慣性

2. 不愿意：拒絕改變；自我保護

3. 沒(méi)辦法：能力缺失；方法缺失

二、思維慣性

1. 認識思維慣性

練習：圖形分割

2. 七大常見(jiàn)的思維慣性（形象、學(xué)科、術(shù)語(yǔ)、經(jīng)驗、權威、從眾、書(shū)本）

案例：DNA雙螺旋模型的發(fā)現

練習：功能固著(zhù)-鄧克爾測試

三、克服思維慣性

1. 質(zhì)疑

2. 改變（思考順序、思考角度、思考方式）

練習：如何避免照相時(shí)有人閉眼？

第三講：培養創(chuàng )新思維

——創(chuàng )新思維是左右腦協(xié)調運轉，多種思維模式的組合。

一、批判性思維——質(zhì)疑催生創(chuàng )新

工具：CBA法

案例：飛行家

二、逆向思維——另辟蹊徑，出奇制勝

工具：缺點(diǎn)逆用法

案例：中途島海戰美國獲勝的決定因素是什么？

三、水平思維——轉換思路，舉一反三

工具：舉一反三法

案例：如何激勵員工？

四、結構化思維——創(chuàng )新是長(cháng)期理性思考的結果

工具：議題樹(shù)

案例：如何提升銷(xiāo)售額？

五、系統思考——把握全局，洞察本質(zhì)，擁抱變化

案例：睿智的君主

六、形象思維——視覺(jué)思考，捕捉靈感，獲取洞見(jiàn)

練習：給圓圈畫(huà)出不同含義

七、發(fā)散思維——讓想象力肆意馳騁

練習：鉛筆除了寫(xiě)字畫(huà)畫(huà)還有多少種用法？

八、收斂思維——洞悉本質(zhì)，激發(fā)創(chuàng )新

練習：貓與冰箱的共同點(diǎn)？

第四講：創(chuàng )新管理

一、人才——招攬和訓練創(chuàng )新人才

1. 創(chuàng )新人才的特征

1）創(chuàng )新的個(gè)體特征

測試：測一測你的創(chuàng )造力有多強

2）創(chuàng )新的團隊特征

2. 訓練創(chuàng )新人才五種技能

1）訓練聯(lián)系技能

案例：英特爾轉型

2）訓練提問(wèn)技能

案例：微波爐的發(fā)明

3）訓練觀(guān)察技能

案例：福爾摩斯

4）訓練交流技能

練習：盤(pán)點(diǎn)你的朋友圈

5）訓練試驗技能

二、方法——提出和改進(jìn)想法并最終推向市場(chǎng)

1. 尋找挑戰

1）從企業(yè)經(jīng)營(yíng)內外環(huán)境尋找七個(gè)創(chuàng )新機會(huì )

案例：麥當勞

2）從用戶(hù)目標尋找五個(gè)創(chuàng )新需求

案例：成人紙尿褲

2. 定義需求

1）深刻理解用戶(hù)要完成工作的功能緯度、社會(huì )緯度和情緒維度

2）關(guān)注用戶(hù)想要的結果

3）關(guān)注可獲利的用戶(hù)需求

4）全方位了解經(jīng)濟客戶(hù)、技術(shù)客戶(hù)、最終用戶(hù)要完成的工作

3. 解決方案

1）頭腦風(fēng)暴生成解決方案選項

案例：福特生產(chǎn)線(xiàn)

2）四種原型驗證解決方案

4. 商業(yè)模式（構建、驗證）

案例：支付寶的商業(yè)模式畫(huà)布

5. 關(guān)鍵轉向

1）發(fā)現問(wèn)題后，果斷調整方向

2）運用推斷法、歸納法以及演繹法進(jìn)行關(guān)鍵轉向測試

6. 規?；ㄊ袌?chǎng)、流程、團隊）

三、結構——有助于創(chuàng )新發(fā)展的組織架構（六要素）

——創(chuàng )新的組織結構結構性與創(chuàng )造力之間取得平衡

1. 創(chuàng )新機會(huì )所在領(lǐng)域

2. 風(fēng)險水平、投資金額

3. 需要的能力

4. 開(kāi)發(fā)時(shí)間的長(cháng)短

5. 需要的經(jīng)驗和專(zhuān)長(cháng)

6. 創(chuàng )新開(kāi)發(fā)所處的階段

案例：微信的誕生

四、流程——創(chuàng )意接受和處理流程

1. 把創(chuàng )新融入日常工作

2. 建立創(chuàng )新項目流程

3. 發(fā)展新流程

案例：寶潔的五模塊框架

五、制度——服務(wù)于創(chuàng )新的行為準則

1. 鼓勵員工發(fā)揮五項創(chuàng )新技能的制度

2. 支持組織創(chuàng )新體系的制度

1）創(chuàng )新人才制度

2）資源保障制度

3）考核評價(jià)制度

4）成果轉化制度

5）創(chuàng )新激勵制度

6）風(fēng)險管理制度

六、戰略——基于創(chuàng )新的核心競爭力

1. 常規型創(chuàng )新戰略

2. 顛覆型創(chuàng )新戰略

3. 激進(jìn)型創(chuàng )新戰略

4. 結構型創(chuàng )新戰略

案例：滴滴VS出租車(chē)公司

案例：數字成像VS柯達

七、文化——挑戰現狀、敢于冒險的環(huán)境和氛圍

1. 建立創(chuàng )新文化的原則

1）創(chuàng )新是所有人的職責

2）創(chuàng )新是運營(yíng)管理的一部分

3）靈活的團隊組織和自主權

4）巧妙冒險、寬容失敗

2. 創(chuàng )新文化的特征

1）容忍失敗但不容忍無(wú)能

2）樂(lè )于試驗但紀律嚴明

3）具備心理安全感但極其坦誠

4）合作但承擔個(gè)人責任

5）扁平化但兼具強大領(lǐng)導力

案例：寶潔的創(chuàng )新文化

實(shí)戰演練：各組選取管理創(chuàng )新任一要素，結合工作實(shí)踐研討，提出改進(jìn)方案。課堂分享，老師點(diǎn)評。

第五講：運營(yíng)創(chuàng )新

一、運營(yíng)創(chuàng )新十要素框架

1. 盈利模式——你如何賺錢(qián)

案例：吉列剃須刀

2. 網(wǎng)絡(luò )——如何聯(lián)合他人來(lái)創(chuàng )造價(jià)值

案例：UPS與東芝

3. 結構——如何組織并匹配你的人才和資產(chǎn)

案例：西南航空

4. 流程——如何采用獨特或卓越的方法運營(yíng)企業(yè)

案例：ZARA

5. 產(chǎn)品表現——如何開(kāi)發(fā)具有顯著(zhù)特征和功能的產(chǎn)品

案例：戴森

6. 產(chǎn)品系統——如何創(chuàng )造互補產(chǎn)品和服務(wù)

案例：小米生態(tài)圈

7. 服務(wù)——如何支撐和擴大產(chǎn)品的價(jià)值

案例：海底撈

8. 渠道——如何將產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶(hù)和用戶(hù)

案例：耐克體驗店

9. 品牌——如何展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

案例：沃爾沃

10. 客戶(hù)交互——如何培育吸引人的互動(dòng)

案例：宜家

二、將多種創(chuàng )新模式組合起來(lái)

1. 設定創(chuàng )新轉變方向

1）轉變商業(yè)模式

2）轉變平臺

3）轉變客戶(hù)體驗

2. 選擇創(chuàng )新目標等級

1）核心創(chuàng )新——改變已知

2）延伸創(chuàng )新——改變邊界

3）變革創(chuàng )新——改變游戲規則

3. 使用創(chuàng )新策略的方法

1）基點(diǎn)和擴展

2）增加和替代

3）隨機排列

實(shí)戰演練：各組結合工作實(shí)踐，對運營(yíng)創(chuàng )新模式研討，提出運營(yíng)創(chuàng )新方案。課堂分享，老師點(diǎn)評。