1、幫助學(xué)員樹(shù)立創(chuàng )新意識，識別并克服常見(jiàn)的思維定勢。

2、幫助學(xué)員訓練創(chuàng )新思維，綜合運用多種思維方式為創(chuàng )新打好基礎。

3、幫助學(xué)員系統理解掌握創(chuàng )新管理七大領(lǐng)域。

4、幫助學(xué)員系統理解掌握運營(yíng)創(chuàng )新十要素模型。

5、輔導學(xué)員現場(chǎng)運用所學(xué)與工作實(shí)踐相結合，獲得創(chuàng )新思路與方案。

課程模型：

第一講：樹(shù)立創(chuàng )新意識

一、為何創(chuàng )新

1. 國家的意志

2. 企業(yè)的任務(wù)

3. 個(gè)人的契機

案例：新四大發(fā)明

二、何為創(chuàng )新

1. 創(chuàng )新不僅僅是發(fā)明創(chuàng )造

2. 創(chuàng )新必須創(chuàng )造價(jià)值和效益

第二講：克服創(chuàng )新障礙

一、創(chuàng )新的障礙

1. 沒(méi)想過(guò)：認知局限；思維慣性

2. 不愿意：拒絕改變；自我保護

3. 沒(méi)辦法：能力缺失；方法缺失

二、思維慣性

1. 認識思維慣性

2. 七大常見(jiàn)的思維慣性（形象、學(xué)科、術(shù)語(yǔ)、經(jīng)驗、權威、從眾、書(shū)本）

練習：功能固著(zhù)-鄧克爾測試

三、克服思維慣性

1. 質(zhì)疑

2. 改變（思考順序、思考角度、思考方式）

第三講：培養創(chuàng )新思維

——創(chuàng )新思維是左右腦協(xié)調運轉，多種思維模式的組合。

一、批判性思維——質(zhì)疑催生創(chuàng )新

案例：飛行家

二、逆向思維——另辟蹊徑，出奇制勝

案例：如何看待“問(wèn)題”員工

三、水平思維——轉換思路，舉一反三

案例：如何激勵員工？

四、結構化思維——創(chuàng )新是長(cháng)期理性思考的結果

案例：如何提升銷(xiāo)售額？

五、系統思維——把握全局，洞察本質(zhì)，擁抱變化

案例：睿智的君主

六、形象思維——視覺(jué)思考，捕捉靈感，獲取洞見(jiàn)

工具：思維導圖

七、發(fā)散思維——讓想象力肆意馳騁

1. 大膽假設

案例：經(jīng)典電影創(chuàng )意

2. 聯(lián)想類(lèi)比

練習：三星降低顯示屏倉儲破損率

八、收斂思維——洞悉本質(zhì)，激發(fā)創(chuàng )新

案例：汽車(chē)與冰淇淋

第四講：創(chuàng )新管理

一、人才——招攬和訓練創(chuàng )新人才

1. 創(chuàng )新人才的特征

1）創(chuàng )新的個(gè)體特征

2）創(chuàng )新的團隊特征

2. 訓練創(chuàng )新人才五種技能

1）聯(lián)系技能

2）提問(wèn)技能

3）觀(guān)察技能

4）交流技能

5）試驗技能

案例：麥當勞如何提升奶昔銷(xiāo)量？

二、方法——提出和改進(jìn)想法并最終推向市場(chǎng)

1. 尋找挑戰

案例：拍立得的發(fā)明

2. 定義需求

案例：馬車(chē)VS汽車(chē)

3. 解決方案

1）生成解決方案選項

2）原型驗證解決方案

案例：谷歌眼鏡

4. 商業(yè)模式

工具：商業(yè)模式畫(huà)布

5. 關(guān)鍵轉向

6. 規?；?/span>

三、結構——有助于創(chuàng )新發(fā)展的組織架構

1. 滿(mǎn)足高效執行的組織結構會(huì )扼殺創(chuàng )新

案例：微信的誕生

案例：亞馬遜的“軟結構”

2. 創(chuàng )新的組織結構應當在結構性與創(chuàng )造力之間取得平衡

四、流程——創(chuàng )意接受和處理流程

1. 把創(chuàng )新融入日常工作

2. 建立創(chuàng )新項目流程

3. 發(fā)展新流程

案例：寶潔的五模塊框架

五、制度——服務(wù)于創(chuàng )新的行為準則

1. 鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng )新技能的制度

2. 支持組織創(chuàng )新體系的制度

六、戰略——基于創(chuàng )新的核心競爭力

1. 常規型創(chuàng )新戰略

2. 顛覆型創(chuàng )新戰略

3. 激進(jìn)型創(chuàng )新戰略

4. 結構型創(chuàng )新戰略

案例：安卓VS蘋(píng)果

案例：電動(dòng)汽車(chē)VS燃油汽車(chē)

七、文化——挑戰現狀、敢于冒險的環(huán)境和氛圍

1. 創(chuàng )新是所有人的職責

2. 創(chuàng )新是運營(yíng)管理的一部分

3. 靈活的團隊組織和自主權

4. 巧妙冒險、寬容失敗

案例：寶潔的創(chuàng )新文化

實(shí)戰演練：各組選取管理創(chuàng )新任一要素，結合工作實(shí)踐研討，提出改進(jìn)方案。課堂分享，老師點(diǎn)評。

第五講：運營(yíng)創(chuàng )新

一、運營(yíng)創(chuàng )新十要素框架

1. 盈利模式——你如何賺錢(qián)

案例：吉列

2. 網(wǎng)絡(luò )——如何聯(lián)合他人來(lái)創(chuàng )造價(jià)值

案例：UPS與東芝

3. 結構——如何組織并匹配你的人才和資產(chǎn)

案例：西南航空

4. 流程——如何采用獨特或卓越的方法運營(yíng)企業(yè)

案例：ZARA

5. 產(chǎn)品表現——如何開(kāi)發(fā)具有顯著(zhù)特征和功能的產(chǎn)品

案例：戴森

6. 產(chǎn)品系統——如何創(chuàng )造互補產(chǎn)品和服務(wù)

案例：小米生態(tài)圈

7. 服務(wù)——如何支撐和擴大產(chǎn)品的價(jià)值

案例：海底撈

8. 渠道——如何將產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶(hù)和用戶(hù)

案例：耐克體驗店

9. 品牌——如何展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

案例：沃爾沃

10. 客戶(hù)交互——如何培育吸引人的互動(dòng)

案例：宜家

實(shí)戰演練：各組結合工作實(shí)踐，對運營(yíng)創(chuàng )新模式研討，提出運營(yíng)創(chuàng )新方案。課堂分享，老師點(diǎn)評。