1、幫助學(xué)員樹(shù)立創(chuàng )新意識和問(wèn)題意識。

2、幫助學(xué)員培養創(chuàng )新思維，掌握創(chuàng )新方法工具。

3、輔導學(xué)員運用創(chuàng )新方法工具分析、解決現實(shí)工作問(wèn)題，獲得創(chuàng )新解決方案。

4、為企業(yè)培養創(chuàng )新型的實(shí)戰人才。

一、培養創(chuàng )新思維

1、關(guān)于創(chuàng )新

創(chuàng )新不等于發(fā)明創(chuàng )造

創(chuàng )新要帶來(lái)效益

案例：新四大發(fā)明

2、創(chuàng )新的障礙

沒(méi)想過(guò)：認知局限；思維慣性

不愿意：拒絕改變；自我保護

沒(méi)辦法：能力缺失；方法缺失

3、創(chuàng )新思維訓練

? 批判思維：質(zhì)疑催生創(chuàng )新。

工具：CBA法

案例：如何讓飛機飛得更快？

? 水平思維：轉換帶來(lái)突破。

工具：舉一反三法

案例：如何激勵員工？

? 發(fā)散思維：讓想象力肆意馳騁。

練習：鉛筆除了寫(xiě)字畫(huà)畫(huà)還有多少種用法？

? 逆向思維：另辟蹊徑，出奇制勝。

工具：缺點(diǎn)逆用法

案例：中途島海戰美國獲勝的決定因素是什么？

? 系統思維：看見(jiàn)整體，探索本質(zhì)，擁抱變化。

案例：睿智的君主

二、基于創(chuàng )新思維的問(wèn)題解決

1、發(fā)現問(wèn)題-知道哪里有問(wèn)題和知道如何解決同樣重要

? 什么是問(wèn)題？

? 問(wèn)題的分類(lèi)

? 發(fā)現你的問(wèn)題

案例：拍立得的發(fā)明

練習：你看到了什么？

練習：汽車(chē)開(kāi)往哪個(gè)方向？

? 描述你的問(wèn)題

工具：SCQR模型

工具：5W1H法

工具：SMART原則

案例：某企業(yè)學(xué)員問(wèn)題描述

? 實(shí)戰演練：以小組為單位討論確定本組課題，并按模板要求加以描述。

2、定義問(wèn)題-解決正確的問(wèn)題

? How might we……（我們怎樣才能……）

? 定義問(wèn)題的技巧

案例：經(jīng)典電影《大白鯊》是怎樣煉成的？

? 問(wèn)題重構金字塔

練習：擁擠的電梯

? 實(shí)戰演練：對本組提出的課題進(jìn)行重新定義。

3、分析問(wèn)題-問(wèn)題分析清楚就已解決了大半

? 原因與結果

練習：《大時(shí)代》重播會(huì )影響股市嗎？

? 因果關(guān)系的特點(diǎn)：層級性；多因果性

案例：上海“樓倒倒”事件

? 因果分析的誤區

案例：飛機應當在哪里增加防護？

? 因果分析工具：因果鏈分析

案例：為什么航天飛機的推進(jìn)器不能合二為一？

案例：火災事故原因分析

? 實(shí)戰演練：畫(huà)出本組課題的因果鏈分析圖。

4、解決問(wèn)題-方法總比問(wèn)題多

? 邏輯樹(shù)

案例：如何提升銷(xiāo)售額？

? 聯(lián)想類(lèi)比法

練習：三星降低顯示屏倉儲破損率

? 缺點(diǎn)逆用法

案例：中途島海戰美國獲勝的決定因素是什么？

? 問(wèn)題轉換法

案例：黑白鵝卵石的故事

? 尋找靈感與頓悟

案例：愛(ài)迪生如何尋找靈感？

? 實(shí)戰演練：提出本組課題的解決方案。