對(duì)公司：

● 員工能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)

● 組織效率提升：建立彼此交流時(shí)共同的思維和語言平臺(tái)，提高組織效率

● 公司形象提升：溝通時(shí)，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

對(duì)個(gè)人：

● 獨(dú)立思考能力：理解結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的核心理念，能清晰而全面的進(jìn)行思考

● 溝通表達(dá)能力：表達(dá)時(shí)，使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，能更有效說服他人

● 說服能力提升：在短時(shí)間內(nèi)找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)，形成具有說服力的匯報(bào)材料

一、分組

游戲互動(dòng)：提前分組

1. 熟悉學(xué)員，團(tuán)隊(duì)熱身

2. 團(tuán)組組建，學(xué)習(xí)規(guī)則

第一講：定目標(biāo)——講得對(duì)，聽得進(jìn)去

一、了解聽眾，讓匯報(bào)更有針對(duì)性

1. 兩個(gè)基本點(diǎn)——痛點(diǎn)和利益點(diǎn)

課堂演練：正反案例對(duì)比，小組討論

二、確定目標(biāo)，構(gòu)思好，才能有效表達(dá)

1. 受眾

2. 時(shí)長(zhǎng)

3. 主體

4. 目的

5. 內(nèi)容

6. 呈現(xiàn)

第二講：定內(nèi)容——邏輯清晰，說服有力

一、選擇內(nèi)容，讓匯報(bào)更充實(shí)

1. 想引言

1）標(biāo)準(zhǔn)式

2）開門見山式

3）突出憂慮式

4）突出信心式

課堂演練：為你的匯報(bào)設(shè)計(jì)精彩的開場(chǎng)

2. 搭框架

1）自上而下的提問回答構(gòu)建匯報(bào)框架

a問題預(yù)設(shè)：聽眾想聽哪些內(nèi)容

b自我檢查：我是否充分說明學(xué)員所關(guān)心的問題和內(nèi)容

c篩選問題：哪些是重要的，哪些是不重要的

d自我確認(rèn)：我是否把客戶或聽眾最關(guān)心的問題，都講述清楚了

2）自下而上的概括總結(jié)式搭建匯報(bào)框架

a頭腦風(fēng)暴：把腦海中關(guān)于這個(gè)報(bào)告的素材全部寫在便簽紙上

b整合歸類：歸類匯總，形成觀點(diǎn)或類別，并給每個(gè)觀點(diǎn)和類別起個(gè)核心名字

c理順邏輯：考慮到關(guān)鍵且重點(diǎn)內(nèi)容，去掉其他的

d形成結(jié)構(gòu)：行程金字塔結(jié)構(gòu)，或者思維導(dǎo)圖

落地工具：內(nèi)容遞進(jìn)金字塔，思維導(dǎo)圖，便簽法

課堂演練：為你的報(bào)告搭建結(jié)構(gòu)

3. 結(jié)構(gòu)方法

1）發(fā)散思維，打開思路

2）依據(jù)目標(biāo)，篩選內(nèi)容

3）結(jié)構(gòu)思考，分類歸納

4）完美呈現(xiàn)，有效表達(dá)

4. 結(jié)構(gòu)類型

1）2W1H

2）PRM結(jié)構(gòu)

3）PREP

課堂演練：搭建報(bào)告結(jié)構(gòu)

課堂案例：不同報(bào)告的不同結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)方法

5. 排順序

1）空間順序

2）時(shí)間順序

3）內(nèi)容順序

6. 做總結(jié)

1）字詞句圖

2）理性總結(jié)

3）感性升華

課堂案例：讓總結(jié)意猶未盡

7. 煉方法

1）借一個(gè)模型

2）改一個(gè)詞語

3）套一個(gè)隱喻

4）湊一個(gè)英文

第三講：定表達(dá)——講得生動(dòng)，記得牢靠

一、開場(chǎng)，巧妙開場(chǎng)，一句話吸引對(duì)方的注意力

1. 開場(chǎng)

1）SCQA模型

2）3W1H模型

課堂演練：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

2. 介紹

1）記住你

2）喜歡你

3）認(rèn)識(shí)你

輸出成果：設(shè)計(jì)一鳴驚人的自我介紹，PK賽

現(xiàn)場(chǎng)演練：好的自我介紹要符合哪些內(nèi)容

二、內(nèi)容，形象表達(dá)，讓別人聽得懂，記得牢

1. 類比法

1）加法看世界

2）找到共同點(diǎn)

2. 數(shù)字法

1）數(shù)字關(guān)聯(lián)法

2）數(shù)字放大法

2）數(shù)字縮小法

課堂演練：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

落地工具：類比法，數(shù)字法

三、收尾，一錘定音，讓聽眾回味無窮

1. SPA法

2. 3T法

3. 要點(diǎn)回顧法

4. 答疑解惑法

5. 金句升華法

綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

第四講：定呈現(xiàn)——講得精彩，震撼人心

一、定狀態(tài)——講得穩(wěn)

1. 穩(wěn)步上臺(tái)，抬頭挺胸

2. 掃視全場(chǎng)，行注目禮

3. 熱情問好，先聲奪人

二、定風(fēng)范——講得精彩

1. 站姿走動(dòng)：左右相夾，移動(dòng)有向

2. 眼神交流：環(huán)顧全場(chǎng)，視覺接觸

3. 應(yīng)用手勢(shì)：大開大合，動(dòng)靜得益

4. 聲音能量：抑揚(yáng)頓挫，寧頓勿亂

三、定控場(chǎng)——講得妙

1. 提前準(zhǔn)備

1）最有可能提的3大問題

2）最害怕被問的3大問題

2. 提問的技巧

1）封閉式提問

2）開放式提問

3）指定式提問

4）反問式提問

5）魔法提問

6）4F提問法：事實(shí)—情緒—發(fā)現(xiàn)—未來

3. 傾聽技巧

1）目光接觸、點(diǎn)頭微笑

2）實(shí)時(shí)提問與追問

3）拒絕打斷

4）少說為妙

5）聽說轉(zhuǎn)換

4. 反饋模型

1）聆聽

2）認(rèn)可

3）闡明

4）回答

5）核對(duì)

5. 互動(dòng)心態(tài)

1）永不攻擊

2）永不逃避

3）永不放棄

4）樂從心態(tài)

5）沒有問題的聽眾