Day1

時間

內容

形式

9：00-9：45

一．授權的定義

1.     視頻：空中樓閣

2.     有目的的授權定義

3.     討論：授權的誤區和最佳實踐

4.     授權的三個關注點：良機、人員、計劃

5.     解讀授權工作技巧提示卡

視頻案例討論

講授

小組討論

9：45-10：15

二．確定授權良機

1.     分配授權工作的方式

2.     練習：判斷使用哪種授權方式

3.     學習活動：尋找目前能取得成果和發展員工能力，以便在未來取得成果的機會

講授

案例討論

茶歇10：15-10：25

10：25-12：00

三．確定合適的人

1.     考慮人的四個維度：能力、余力、動力、發展需要

2.     視頻案例：確定合適的人

3.     視頻案例：管理者如何考慮利弊

4.     學習活動：根據候選人考慮任務授權存在的利弊

5.     確定最佳人選的平衡考量

講授

案例討論

午餐12：00-13：00

13：00-15：00

四．授權前的計劃要點

1.     計劃四要點：職責、職權、支持、跟進

2.     計劃和討論授權職責時涉及到哪些方面？

3.     如果開始授予太多職權，然后又必須收回，會出現什么情況？

4.     在授權中何種支持是必要的？

5.     沒有跟進授權，會發生什么？

講授

案例討論

15：00-15：15茶歇

15：15-16：00

五．交出權杖、傳達計劃

1.     傳達計劃的互動精要

2.     授權溝通時的基本原則

3.     視頻案例：授權討論

4.     練習：制定授權討論計劃表

5.     授權面臨的挑戰

（1）    任務具有很高的發展性，所以被授權人缺乏信心或不愿走出舒適區。

（2）    被授權人告訴你，他/她太忙而不能接手任何新任務。

（3）    被授權人認為任務/職責并不令人激動，所以他/她沒有動力去承擔任務。

（4）    被授權人關于執行任務的想法不當或行不通。

講授

角色扮演

16：00-16：30

六、跟進與評估

       1.思考：對未能跟進的領導者有什么想法、感受和說法？

       2.監控方法

       3.如何對結果評估

       4.持續跟進與輔導

講授

案例討論

Day2

9:00-9:45

一．管理者的輔導技能與場景應用

1、    管理者為什么要做輔導？

2、    輔導的三種類型：成功型輔導、持續改進型輔導、績效管理型輔導

3、    練習：三種輔導類型辨析

講授

案例討論

9：45-10：30

4、    成功的輔導模式

(1)       討論：找出自己認為最重要的輔導機會

(2)       輔導的循環過程

a. 明確需求

-考察績效

-評估結果

-討論：如何對員工展開正確評估

           b.進行輔導

              -每日反饋，強調持續輔導

              -STAR的反饋模型

              -練習：學會有效反饋

              -正式討論

               = 1 \* GB3 ①規劃輔導方法

                 -練習：完成討論計劃表

講授

案例討論

茶歇10：30-10：40

10：40-12：00

  = 2 \* GB3 ②錄像案例：輔導者的輔導方式出了什么問題？

= 3 \* GB3 ③輔道中掌握詢問與告知之間的平衡

= 4 \* GB3 ④輔導工具-互動輔導流程

= 5 \* GB3 ⑤錄像案例：學習張麗的討論計劃表

= 6 \* GB3 ⑥角色扮演：技巧練習（2-3輪）

= 7 \* GB3 ⑦反饋點評：輔導者、被輔導者、觀察員

= 8 \* GB3 ⑧案例：輔導過程中遇到的挑戰

= 9 \* GB3 ⑨輔導過程中的“信號”，身體傳遞的信息

講授

案例討論

角色演練

午餐12：00-13：00

13：00-14：30

5、    持續改進型的輔導方式

我們的服務  OUR SERVICES

服務流程

改善前的深度調研

上海威才咨詢始終遵循不了解不理解企業的前提下絕不輕易下結論，正式制定改善方案前必須深入到業務一線了解和理解企業的運營情況。

方案的整體策劃和評審

我們每一個項目都不是只有項目老師在策劃，而是一個專業模塊的團隊老師共同策劃、共同把關，提升方案的系統性和因地制宜性。

定制式的系統解決方案

在理解和了解企業的基礎上，我們會制定因地制宜的整體解決方案，提升方案的有效性和落地性。

可選擇的合作方式

結合企業特點和組織承接能力，可做顧問式咨詢、駐廠式咨詢、系統培訓。

人與事共同提升的輔導

項目輔導過程中不只是注重問題的解決，更注重對團隊的培養和成長、團隊的考評和激勵。

項目效果落地

咨詢老師現場輔導，上海威才咨詢公司平臺定期評審項目，項目的方向、重點和效果。

用數據呈現效果

項目開展過程中，關注企業經營結果，每月用數據驗證項目改善效果。

終身售后服務

注重流程與IT融合，將項目固化；長期跟進服務，定期公開課讓團隊持續學習和提升。

業務范疇

量身定制化的經典內訓課程

人力資源

勞動法

培訓發展

職業技能

市場營銷

經營股權

戰略管理

行政商務

財務管理

研發管理

生產管理

物流管理

采購管理

職業素養

通用管理

獨具特色的系統解決方案

人力資源

勞動法

企業文化

戰略經營

組織變革

股權激勵

領導力

技術研發

財務管理

生產管理

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