● 讓學(xué)員認識到作為班組長(cháng)應做的哪些工作匯報

● 讓學(xué)員掌握工作匯報技巧

第一講：有效輔佐上司

一、輔佐上司方法

1、如何推銷(xiāo)建議給上司

2、如何了解上司風(fēng)格

3、輔佐上司之道

4、發(fā)揮上司之長(cháng)

5、德魯克的忠告

第二講：向上溝通與工作匯報

一、日常溝通的技巧

1、§有效溝通的十種方法

2、  微信溝通八大注意

3、 班組長(cháng)日常工作溝通五大要求

課堂練習&互動(dòng)分析2：兩兩溝通訓練

二、向上的溝通方法

三、與上司匯報基本要求

1、匯報八個(gè)原則

2、匯報八戒

3、匯報四大關(guān)鍵

四、報告的時(shí)機

1、布置任務(wù)想好時(shí)

2、任務(wù)進(jìn)行中

3、任務(wù)結束時(shí)

4、改善后

五、報告的方法

1、匯報形式

2、六大方法與技巧

3、匯報金字塔原理

六、報告的要點(diǎn)

1、四個(gè)要點(diǎn)

2、三個(gè)關(guān)鍵

第三講：工作匯報：報、商、聯(lián)

一、報、聯(lián)、商的溝通重要性與原則

報聯(lián)商測試

二、報告的方法

1. 報告的時(shí)機

2、報告的方法

3、報告的要點(diǎn)

三、聯(lián)系的方法

1. 聯(lián)系的時(shí)機

2、聯(lián)系的方法

3、聯(lián)系的要點(diǎn)

四、協(xié)商的方法

1. 聯(lián)系的時(shí)機

2、聯(lián)系的方法

3、聯(lián)系的要點(diǎn)

總結思考：如何強化與上司的報聯(lián)商

第四講：工作報告與日常數據填寫(xiě)管理  

一、工作報告分類(lèi)

1. 常規工作報告

2. 異常工作報告

3. 重大總結報告

二、工作報告填寫(xiě)要求

1. 觀(guān)點(diǎn)明確

2. 條理清楚

3. 事實(shí)呈現

4、簡(jiǎn)單明了、

一、數據分類(lèi)原則

1. 按：人、機、料、品質(zhì)

2. 按：日報、周報、月報分類(lèi)

3. 按：不同領(lǐng)導、部門(mén)

二、數據管理原則

1. 及時(shí)、

2. 準確、

3. 真實(shí)、

4、一致

三、報表的六條原則

1、專(zhuān)門(mén)與非專(zhuān)門(mén)人都要寫(xiě)

2、上交報表一定要及時(shí)

3、書(shū)寫(xiě)一定要清楚

4、不要怕麻煩

5、不能事后補數據

6、發(fā)現問(wèn)題要抗旱解釋

四、數據收集工作

1、數據上報責任劃分

2、收集數據方法與形式

3、數據管理與個(gè)人工作要求

4、如何保證數據的真實(shí)性與準確性

五、數據分析工作

1、經(jīng)營(yíng)績(jì)效數據分析

2、經(jīng)營(yíng)成本數據分析

3、人效收益數據分析

4、同比、環(huán)比數據分析；

5、數據分析后的改善建議

現場(chǎng)演練：數據分析