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上海威才企業管理咨詢有限公司
原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業部 | 中國區市場部負責人
澳大利亞MONASH大學 | 工商管理碩士(MBA)
IPTA國際職業訓練協會認證培訓師
《培訓》雜志核心推薦講師,“搜狐職場”十大人氣講師
北京大學、南京大學、浙江大學等院校銷售管理課程專家講師
專著《深度營銷:解決方案式銷售行動指南》成為國內眾多企業銷售學習指定用書,歷年多次重印暢銷。
訓前,通過與課程配套的調查問卷收集學員的業務背景、問題、挑戰等信息,為課程設計案例研究、角色扮演等教學載體,實現課堂上的高度互動。
訓中,運用相關的案例分析和情境演練詮釋可應用和復制的做單之道,傳授以結果為導向的行動指南,學員可以真實客戶為對象討論和擬定對策,帶著行動計劃離開課堂。
訓后,作為教案組成部分的銷售工具表單供學員課后應用,為日常銷售活動提供指南。
初階課程
《專業銷售技巧——銷售流程關鍵與成交技法》
針對一線銷售代表、主管的技能輔導和訓練,詳解專業銷售的七個步驟和實操技法,包括做最充分的銷售準備并設定務實的訪談目標;在接近客戶中獲得好感,建立信任;有效獲取客戶的關鍵信息和需求、關注;站在客戶的角度陳述產品及帶給客戶的利益,達成交易。
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中階課程
《解決方案式銷售——深度營銷策略與行動指南》
針對中高級銷售人員的業務能力升級,從單一產品推銷轉變為提供解決方案,做客戶的顧問并最大限度提高訂單贏率,包括收集、研判客戶業務問題,帶著預案做建設性拜訪;掌握顧問銷售核心技術,聚焦客戶深層的問題、需求和關注,精準提供解決方案并鎖定商機。
《雙贏談判技巧——銷售談判攻略與實戰訓練》
適用企業各級銷售、商務、市場、客服等管理人員,詳解雙贏談判在準備、探索、交換和交易等階段的策略制定及開局、中場和終局三個環節的戰術運用,引領從業人員掌握成功談判的關鍵要素和策略,在談判過程中保持主導地位,擺脫以折扣換交易的被動局面。
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高階課程
《大客戶銷售管理——客戶決策分析與競爭策略》
導入銷售漏斗管理模型,通過對客戶的發現需求、采購立項、評估比較、購買承諾等六大采購環節的研判,實施對大客戶銷售的全過程精細化管理,涵蓋市場導入期、項目銷售期、簽約執行期三大核心階段,設定關鍵行為指標,防止誤判或失控,找對人說對話做對事。
《客戶關系管理——客戶忠誠計劃與行動指南》
立足服務營銷,構建“客戶管理循環”——制定客戶策略,建立聯絡機制,管理客戶滿意,發展伙伴關系,提升客戶收益及培育市場忠誠等六個核心環節,學習通過長效的客戶關系管理,提高客戶忠誠度和保有率,維持乃至做大存量業務,提升企業持續盈利能力。
《團隊建設與管理——銷售團隊打造與業績提升》
基于團隊績效的三個要素(態度、能力和組織支持),課程詳解銷售團隊管理的六大工作模塊——員工招募與面試,業務訓練與輔導,銷售目標與計劃,團隊管理與控制,部屬激勵與溝通,以及績效評估與考核,為如何建設與管理一支高績效的銷售團隊提供行動指南。
美資企業:艾默生電氣,麥克維爾,江森約克,優必得石油設備,宣偉涂料,太古飛機工程(中美合資),Care Fusion醫療,江鈴汽車(中美合資),賽萊默水泵,光聯通訊,優必選機械,西子奧的斯電梯(中美合資),百事可樂,輻基斯玻璃鋼,霍克復合材料,優耐銅材,普杰無紡布,美聯鋼結構建筑系統,必能信超聲,美利肯公司,雅培制藥,英邁國際,金斯瑞生物科技,沃茨水工業;德魯克管理學院,大都會人壽(中美合資),美國國際旅行社,史丹利百得等
德資企業:博星印刷器材,赫思曼電子,多瑪門業,福伊特造紙,威樂水泵,普旭真空泵,卡爾史托斯,易格斯拖鏈系統,永恒力叉車,博世西門子電器,泰諾風保泰隔熱材料,柏瑞斯德高建材,斯德寶泵閥,德圖儀器,吉泰電阻器,賀利氏工業材料,艾森曼機械設備;TUV南德集團等
其它歐美企業:歐瑞蓮化妝(瑞典),阿里斯頓熱能(意大利),格蘭富水泵(丹麥),瑞聲達聽力設備(丹麥),依維柯汽車(中意合資),托肯恒山(中法合資),蘇爾壽工程機械(瑞士),丹尼斯克食品技術(丹麥),同拓紙業(加拿大),中波輪船股份(中波合資),安德里茨造紙技術(奧地利),海沃機械(荷蘭),博賞醫藥(法國),塞維拉電梯軌道系統(西班牙),西風空氣軸承(英國),沃特美爾空氣處理設備(瑞士),大峽谷光電(英國),百超精密機床(瑞士),輝凌制藥(荷蘭),百潤醫藥(英國),道達爾石油(法國),上海貝爾阿爾卡特朗訊(法國),西蒙電氣(西班牙),殼牌Shell(荷蘭);任仕達人力資源(荷蘭),BV必維檢驗(法國),埃頓服務(法國),龍燈瑞迪制藥(加拿大),艾諾科技(比利時)等
日韓企業:三星電子,三菱重工(中日合資),富士通通信技術,資生堂化妝品,藤倉光電(中日合資),朗斯化妝(中日合資),安斯泰來制藥,立邦涂料,久保田建機,橫濱輪胎,日立建機,小松建機,近鐵運通,大金氟化工,中遠關西涂料(中日合資),SK能源潤滑油,高砂鑒臣,日通物流,雅馬哈樂器音響,福吉米熱噴涂技術,石田電子衡器,菱重增壓(中日合資),伊藤忠商事,泰德制藥(中日合資),三菱電機,協和麒麟制藥,富士電機,旭硝子玻璃,日立金屬株式會社;瑞可利廣告等
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